FAQ
사이트 이용에 어려움이 생겼나요?
-
① 제어판 -> 프로그램 추가/제거 또는 설정 -> 앱 -> 설치된 앱
② 시립대 증명발급 모듈 제거
③ 인터넷 창을 닫은 후 다운로드한 파일 더블클릭하여 설치 진행
* 보안이 있는 장소에서 진행 시 프로그램 설치 및 실행에 제약이 있을 수 있습니다.
* Windows 10 이상 버전에서 원활하게 실행 가능합니다.
(윈도우7, 8, 8.1의 경우 윈도우사의 지원 종료로 인하여 정책상 프로그램 설치 및 실행 불가 가능성 높습니다.)
-
① 발급받은 증명서는 출력이 한 번만 가능합니다.
② 미출력 증명서는 보관함에서 결제일로부터 30일만 보관되며 그 이후에는 출력할 수 없습니다.
③ 출력된 증명서는 발급일로부터 180일 동안만 원본으로 인정됩니다.
④ 미리 보기 화면에 나오는 데이터와 증명서에 출력된 데이터는 동일합니다. 데이터 확인 후 출력해주시기 바랍니다.
⑤ 선(케이블)으로 연결되어 있거나 IP로 할당된 기본 프린터기를 컴퓨터와 연결하신 후에 출력 진행해주시기 바랍니다.
(윈도우7, 8, 8.1의 경우 윈도우사의 지원 종료로 인하여 정책상 프로그램 설치 및 실행 불가 가능성 높습니다.)
* 공유, 네트워크, 와이파이, 가상 프린터의 경우 출력이 제한될 수 있습니다.
-
여러 학적이 있을 경우 각각의 학번으로 로그인하여 발급해 주셔야합니다.
학교 포털사이트에 접속 후 나의 정보 -> 대표 신분 설정에서 학적을 변경 후 로그인해 주시기 바랍니다.
-
증명서 발급 페이지에서는 발급 가능한 증명서 리스트만 확인 가능합니다.
증명서 리스트 중 발급하려는 증명서가 없는 경우에는 학교로 문의해 주시기 바랍니다.
학적 상태마다 발급되는 증명서의 종류가 다를 수 있으며 데이터에 대한 권한은 학교 측에 있습니다.
* 졸업예정 증명서는 학교에서 요구하는 조건을 충족했을 때 발급이 가능합니다.
* 졸업증명서는 대부분 졸업식 이후에 발급 가능하나 정확한 기간은 학교로 확인 바랍니다.
-
발급받은 증명서는 보관함에서 출력할 수 있습니다.
* 메인 화면의 증명서보관함 또는 발급 증명서 보관함을 클릭해주시기 바랍니다.
-
영문 증명서는 학교에 영문 이름이 등록되어 있어야 발급 가능합니다. 영문명 등록은 학교로 문의해 주세요.
-
학교로 연락하여 수정 후 발급받으시기 바랍니다.
-
학교로 연락하여 수정 후 발급받으시기 바랍니다.
-
증명서 출력 시 상단에 원본 대조 번호가 생성됩니다.
원본 대조 페이지에서 원본 대조 번호를 입력 후 증명서의 위변조 여부를 확인할 수 있습니다.
-
증명서 출력 서비스는 Windows 환경에서만 지원됩니다.
Mac(OS)에서는 출력 프로그램이 실행되지 않아 증명서 출력이 불가능합니다.
Windows PC에서 이용해 주시기 바랍니다.
-
출력 뷰어에서는 프린터 선택이 불가능하므로, 사용할 프린터가 기본 프린터로 설정되어 있는지 확인 후 출력해 주세요.
기본 프린터 설정 및 프린터 상태 확인 방법
① [설정] > [Bluetooth 및 장치] > [프린터 및 스캐너] 메뉴로 이동
※ [설정] 메뉴가 보이지 않는 경우, **화면 왼쪽 하단 [시작] 버튼 > [설정]**을 실행해 주세요.
② 하단의 [Windows에서 내 기본 프린터를 관리할 수 있도록 허용] 옵션을 끔(OFF) 으로 변경
③ 사용할 [프린터 모델명] 클릭 → [기본값으로 설정] 선택
※ 프린터 이름 옆에 [기본값] 표시가 있는지 확인해 주세요.
④ **[인쇄 대기열 열기]**에서 대기 중인 문서가 없는지 확인
※ 대기 문서가 있을 경우 출력이 진행되지 않을 수 있습니다.